Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

1. Szolgáltató adatai

Név: Soós-Vári Mária Johanna E.V.
Székhely: 1139 Budapest
E-mail: [email protected]
Vállalkozási forma: egyéni vállalkozó
Adószám: 66808761141
Nyilvántartási szám: 39404284

A továbbiakban: Szolgáltató

---

2. A szolgáltatások köre

A Szolgáltató az alábbi szolgáltatásokat nyújtja:

• gyermek- és felnőtt arcfestés

• csillámtetoválás

• fantázia smink

• speciális effekt smink (SFX, maszk, sérülések, karakter smink)

• hennafestés

• smink fotózásra és forgatásra

• smink rendezvényekre

• fotózás

A szolgáltatások igénybevétele előzetes egyeztetés alapján történik. A szolgáltatás pontos tartalmát, időpontját, helyszínét és díját a felek minden esetben előzetesen egyeztetik.

Nagyobb volumenű, rendezvény-, céges vagy egyedi megrendelések esetén a Szolgáltató egyedi árajánlatot adhat.

---

3. Webshop – termékek köre

A Kreatívsminkes.hu webáruházában megvásárolható, illetve az adott termék adatlapján külön jelölve bérelhető termékek érhetők el.

A webshop kínálata különösen az alábbi termékkategóriákat foglalhatja magában:

• jelmez- és ruhakiegészítők
• kapucnis köpenyek és egyéb textil kiegészítők
• arcékszerek
• ékszerek
• fantasy-, cosplay- és rendezvénykiegészítők
• bérelhető jelmez- és sminkkiegészítők

A termékek egy része saját készítésű, kézzel készített vagy limitált darabszámban elérhető termék lehet.

Kozmetikai termékek értékesítésére vagy bérbeadására a webshopban nem kerül sor.

A termékek jellemzőit, anyagát, méretét, színét, felhasználási módját, árát és az esetleges egyedi feltételeket minden esetben az adott termék adatlapja tartalmazza.

A termékek csomagolásához a Szolgáltató környezettudatossági szempontból megfelelő állapotú, újrahasznosított csomagolóanyagot is felhasználhat.

---

4. Megrendelés

és foglalás menete

4.1. Szolgáltatások megrendelése

A szolgáltatásokkal kapcsolatos kapcsolatfelvétel az alábbi csatornákon történhet:

• a weboldalon található kapcsolatfelvételi űrlapon,
• e-mailben,
• Messengeren,
• Instagramon.

A szolgáltatás részletei – különösen annak típusa, időpontja, helyszíne és díja – előzetes egyeztetés alapján kerülnek meghatározásra.

A Szolgáltató szükség esetén egyedi árajánlatot készít a Megrendelő részére.

A foglalás akkor tekinthető véglegesnek, amikor azt a Szolgáltató írásban visszaigazolja, és – amennyiben az adott szolgáltatás foglaló megfizetéséhez kötött – a foglaló összege beérkezett.

A foglaló összege és fizetési határideje az adott megrendeléshez kapcsolódó egyeztetés során kerül meghatározásra.

4.2. Webshopos megrendelés

A Vásárló a kiválasztott terméket a kosárba helyezi, majd a pénztár oldalon megadja a megrendelés teljesítéséhez szükséges adatokat, kiválasztja az elérhető szállítási és fizetési módok egyikét, és a rendelést véglegesíti.

A rendelés elküldése előtt a Vásárlónak lehetősége van a megadott adatok, a kosár tartalma, a választott szállítási mód és a fizetendő összeg ellenőrzésére és módosítására.

A rendelés véglegesítésével a Vásárló tudomásul veszi, hogy a megrendelés fizetési kötelezettséggel jár.

A megrendelés beérkezéséről a Szolgáltató elektronikus visszaigazolást küld a Vásárló által megadott e-mail címre.

A megrendelés teljesítésének feltétele a választott fizetési módnak megfelelő sikeres fizetés, illetve előre utalás esetén a teljes fizetendő összeg beérkezése.

4.3. Hibásan megadott adatok

A Vásárló felelőssége, hogy a megrendelés során megadott adatok pontosak és valósak legyenek.

Amennyiben a rendelés leadását követően a Vásárló hibát észlel a megadott adatokban, köteles azt a Szolgáltatónak haladéktalanul jelezni.

A hibásan vagy hiányosan megadott adatokból eredő késedelemért vagy sikertelen kézbesítésért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.

---

5. Fizetési feltételek

5.1. Szolgáltatások fizetése

A szolgáltatások díja és a fizetés módja az előzetes egyeztetés, illetve az egyedi árajánlat alapján kerül meghatározásra.

A szolgáltatások esetében az alábbi fizetési módok alkalmazhatók:

• készpénz,
• banki átutalás,
• Revolut,
• bankkártyás fizetés.

Amennyiben a foglalás véglegesítéséhez foglaló megfizetése szükséges, annak összegéről, fizetési módjáról és határidejéről a Szolgáltató előzetesen tájékoztatja a Megrendelőt.

5.2. Webshopos fizetési módok

A webshopban az alábbi fizetési módok érhetők el:

• bankkártyás fizetés Stripe-on keresztül,
• előre történő banki átutalás.

Bankkártyás fizetés esetén a fizetési tranzakció feldolgozását a Stripe végzi. A Szolgáltató a Vásárló bankkártyaadatait nem ismeri meg és nem tárolja.

Előre utalás esetén a Vásárló a rendelés visszaigazolásában megadott bankszámlára köteles a teljes fizetendő összeget átutalni. A rendelés feldolgozása az összeg jóváírását követően kezdődik.

5.3. Fizetendő összeg

A rendelés véglegesítése előtt a Vásárló számára megjelenik a termékek vételára, a választott szállítási mód díja, valamint a teljes fizetendő összeg.

A webshopban feltüntetett árak forintban (HUF) értendők és a Vásárló által ténylegesen fizetendő árakat tartalmazzák.

5.4. Bérelhető termékek fizetése

Bérelhető termék esetén a bérleti díj és az adott termékhez meghatározott kaució előre fizetendő.

A kaució nem része a bérleti díjnak, annak visszafizetésére és esetleges felhasználására a bérelhető termékekre vonatkozó külön rendelkezések irányadók.

---

6. Lemondás és módosítás

6.1. Szolgáltatások lemondása vagy módosítása

A lefoglalt szolgáltatás időpontjának módosítása vagy lemondása lehetőség szerint legkésőbb a megbeszélt időpont előtt 48 órával jelezhető.

Amennyiben a foglalás biztosítására foglaló került megfizetésre, a Megrendelő általi lemondás esetén a foglaló nem jár vissza.

A foglaló összege és fizetési határideje minden esetben előzetesen, írásban kerül meghatározásra.

Nagyobb volumenű, céges, rendezvény- vagy többórás megrendelések esetén a lemondási és módosítási feltételek az egyedi ajánlatban vagy szerződésben eltérhetnek.

6.2. Lemondás 48 órán belül

A lefoglalt időpont előtt 48 órán belül történő lemondás esetén a Szolgáltató jogosult az addig felmerült és igazolható költségek, valamint az adott megrendeléshez előzetesen meghatározott lemondási díj felszámítására.

Amennyiben foglaló került megfizetésre, annak összege a Megrendelő lemondása esetén nem kerül visszatérítésre.

6.3. Lemondás a szolgáltatás napján vagy meg nem jelenés

A szolgáltatás napján történő lemondás vagy a Megrendelő előzetes jelzés nélküli meg nem jelenése esetén a Szolgáltató jogosult a megrendeléshez kapcsolódó, előzetesen közölt lemondási feltételek szerint eljárni.

Új időpont biztosítása a korábbi foglalással kapcsolatos fizetési kötelezettségek rendezését követően lehetséges.

6.4. Lemondás a Szolgáltató részéről

Amennyiben a szolgáltatás teljesítése a Szolgáltatónak felróható okból hiúsul meg, a felek elsősorban új időpont egyeztetésére törekednek.

Amennyiben új időpont nem megfelelő a Megrendelő számára, a már megfizetett, fel nem használt összegek visszatérítésre kerülnek. Foglaló alkalmazása esetén annak jogkövetkezményeire a Polgári Törvénykönyv rendelkezései irányadók.

6.5. Vis maior

Olyan előre nem látható és a felek ellenőrzési körén kívül eső körülmény esetén, amely a szolgáltatás teljesítését lehetetlenné vagy aránytalanul nehézzé teszi – például szélsőséges időjárás, közlekedési akadály, hatósági korlátozás vagy más rendkívüli esemény – a felek egyedi egyeztetés alapján törekednek új időpont vagy más megfelelő megoldás kialakítására.

Betegség vagy egyéb személyes akadályoztatás esetén a felek lehetőség szerint szintén új időpont egyeztetésére törekednek.

6.6. Jogszabályon alapuló fogyasztói jogok

A jelen pontban meghatározott lemondási és módosítási feltételek nem korlátozzák a fogyasztót jogszabály alapján megillető elállási vagy felmondási jogokat.

---

7. Fotók és referenciák felhasználása

A Szolgáltató a munkája során – különösen sminkekről, arcfestésekről, speciális effekt sminkekről és egyéb elkészült munkákról – fénykép- és videófelvételeket készíthet.

A felismerhető személyt ábrázoló fénykép vagy videó referencia-, portfólió-, weboldal-, közösségi média- vagy marketingcélú felhasználása kizárólag az érintett előzetes hozzájárulásával történik.

A hozzájárulás megadása önkéntes. A hozzájárulás megtagadása nem befolyásolja a szolgáltatás igénybevételét és annak díját.

A hozzájárulás különösen az alábbi felhasználási módokra terjedhet ki:

• a kreativsminkes.hu weboldalon történő megjelenítés,
• a Szolgáltató közösségi média felületein történő közzététel,
• online és nyomtatott portfólióban történő felhasználás,
• a Szolgáltató saját marketing- és referenciaanyagaiban történő felhasználás.

Kiskorú személy felismerhető képmásának elkészítése és közzététele esetén a szükséges hozzájárulást a törvényes képviselőtől kell beszerezni.

A hozzájárulás visszavonására és a kapcsolódó személyes adatok kezelésére az Adatkezelési Tájékoztató rendelkezései irányadók.

A jelen pont nem érinti azokat az eseteket, amikor a képmás elkészítéséhez vagy felhasználásához jogszabály alapján nincs szükség külön hozzájárulásra, így különösen tömegfelvétel esetén.

---

8. Egészségügyi és biztonsági feltételek

---

9. Záró rendelkezések

A jelen Általános Szerződési Feltételek a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatásokra, valamint a kreativsminkes.hu weboldalon működő webshopban történő vásárlásra és bérlésre vonatkozó feltételeket tartalmazzák.

A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF rendelkezéseit a jövőre nézve módosítani. A módosított feltételek a kreativsminkes.hu weboldalon történő közzététellel lépnek hatályba, és a hatálybalépést követően létrejött szerződésekre alkalmazandók. A módosítás a korábban létrejött szerződések feltételeit nem érinti.

A mindenkor hatályos ÁSZF a kreativsminkes.hu weboldalon érhető el.

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a hatályos magyar jogszabályok, különösen a Polgári Törvénykönyv, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokra, valamint a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződésekre vonatkozó jogszabályok rendelkezései irányadók.

Amennyiben a jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelennek vagy alkalmazhatatlannak bizonyul, az nem érinti az ÁSZF többi rendelkezésének érvényességét.

A Szolgáltató és a Megrendelő/Vásárló az esetleges vitás kérdéseket elsősorban békés úton, egyeztetéssel törekednek rendezni.

---

10. Szerzői jogok

A kreativsminkes.hu weboldalon megjelenő tartalmak – különösen a Szolgáltató által készített fényképek, smink- és karakteralkotások dokumentációi, szövegek, grafikák, videók és egyéb kreatív tartalmak – szerzői jogi védelem alatt állhatnak.

A Szolgáltató saját szerzői jogi védelem alatt álló tartalmainak másolása, többszörözése, módosítása, terjesztése, kereskedelmi célú felhasználása vagy más felületen történő közzététele a Szolgáltató előzetes engedélye nélkül nem megengedett, kivéve a jogszabály által megengedett felhasználási eseteket.

A weboldalon található képek és egyéb vizuális tartalmak közösségi média felületen történő megosztása kizárólag olyan módon megengedett, amely az eredeti tartalom és annak forrása azonosíthatóságát nem szünteti meg, illetve nem kelti azt a látszatot, hogy a tartalom más személy vagy vállalkozás saját alkotása.

A weboldalon megjelenő, harmadik személy által készített vagy harmadik személy jogait érintő tartalmakra az adott jogosult jogai és a vonatkozó jogszabályok irányadók.

A weboldalon bemutatott, közismert filmes, sorozat-, játék-, képregény- vagy egyéb karakterek által inspirált sminkek és megjelenések esetében az eredeti karakterhez kapcsolódó védjegyek, szerzői jogok és egyéb szellemi tulajdonjogok azok mindenkori jogosultjait illetik. Az ilyen munkák bemutatása nem jelenti a Szolgáltató és az adott jogtulajdonos közötti hivatalos kapcsolatot, támogatást vagy együttműködést.

A Szolgáltató által készített egyedi sminkek, karakterkoncepciók és egyéb saját alkotások engedély nélküli kereskedelmi célú felhasználása vagy saját alkotásként történő feltüntetése nem megengedett.

A szerzői vagy egyéb szellemi tulajdonjogok megsértése esetén a Szolgáltató jogosult a jogszabályokban biztosított jogi eszközöket igénybe venni.

11. Elállási jog webshopos vásárlás esetén

A fogyasztónak minősülő Vásárlót a webshopban vásárolt termékek esetén a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg.

A Vásárló elállási szándékát egyértelmű nyilatkozattal jelezheti a Szolgáltató részére e-mailben vagy az erre szolgáló elállási nyilatkozat használatával.

Elállás esetén a Vásárló köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy a Szolgáltatónak átadni.

A termék visszaküldésének közvetlen költsége a Vásárlót terheli, kivéve, ha a Szolgáltató ettől eltérően rendelkezik.

A Vásárló kizárólag a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.

Az elállási jog nem alkalmazható azokban az esetekben, amelyeknél azt jogszabály kizárja.

A Vásárlót nem illeti meg a 14 napos elállási jog olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a Vásárló kifejezett kérésére, az általa meghatározott egyedi igények alapján készítettek el, vagy amelyet egyértelműen a Vásárló személyére szabtak.

Ilyennek minősülhet különösen az egyedileg meghatározott méretben, kialakítással, felirattal, színösszeállítással vagy más, a Vásárló által meghatározott egyedi jellemzőkkel készített termék.

Az elállási jog kizárásáról a Szolgáltató az érintett termék megrendelése előtt tájékoztatja a Vásárlót.

12. Visszatérítés

Érvényes elállás esetén a Szolgáltató az elállásról való tudomásszerzést követően a jogszabályban meghatározott határidőn belül visszatéríti a Vásárló által megfizetett összeget, beleértve a jogszabály alapján visszatérítendő szállítási költséget is.

A visszatérítés főszabály szerint a Vásárló által alkalmazott eredeti fizetési móddal megegyező módon történik. Ettől eltérő visszatérítési mód kizárólag a Vásárló kifejezett beleegyezésével alkalmazható, és ebből a Vásárlót többletköltség nem terhelheti.

Termék adásvétele esetén a Szolgáltató jogosult a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg a termék vissza nem érkezett, vagy a Vásárló hitelt érdemlően nem igazolta annak visszaküldését, a kettő közül a korábbi időpontig.

13. Kellékszavatosság, termékszavatosság és jótállás

A Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Vásárlót a hatályos jogszabályok szerinti kellékszavatossági és – amennyiben alkalmazható – termékszavatossági jogok illetik meg.

Hibás teljesítésnek minősül különösen, ha a termék a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban meghatározott minőségi követelményeknek.

A fogyasztó és vállalkozás közötti áru-adásvételi szerződések megfelelőségi szabályaira a hatályos jogszabályok, így különösen a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet rendelkezései irányadók.

Kötelező jótállás kizárólag olyan termék esetében áll fenn, amelyre azt jogszabály előírja.

14. Panaszkezelés és békéltető testület

A Vásárló vagy Megrendelő a szolgáltatással vagy termékkel kapcsolatos panaszát a Szolgáltató részére írásban, a weboldalon feltüntetett elérhetőségeken jelezheti.

A Szolgáltató a panaszt a hatályos fogyasztóvédelmi szabályoknak megfelelően kivizsgálja és megválaszolja.

Amennyiben a fogyasztói jogvita közvetlen egyeztetéssel nem rendezhető, a fogyasztónak lehetősége van békéltető testületi eljárást kezdeményezni. Magyarországon jelenleg 8 regionális békéltető testület működik.

A Szolgáltató a békéltető testületi eljárásban a jogszabályban előírt együttműködési kötelezettségének eleget tesz.

15. Bérelhető termékek részletes feltételei

A bérelhető termékek bérleti időtartamát, bérleti díját, kaucióját, átvételének és visszajuttatásának időpontját az adott termék adatlapja, illetve az egyedi egyeztetés tartalmazza.

A bérelt terméket a Bérlő köteles rendeltetésszerűen használni, megóvni és a meghatározott határidőben visszajuttatni.

A kaució biztosítékként szolgál a termék sérüléséből, hiányából, elvesztéséből, rendeltetésellenes használatából vagy vissza nem szolgáltatásából eredő károk fedezetére.

A termék rendeltetésszerű használatból eredő természetes elhasználódása nem minősül kárnak.

Sérülés, hiány vagy elvesztés esetén a kaució részben vagy egészben felhasználható a ténylegesen felmerült kár fedezésére. Ha a kár összege meghaladja a kaució összegét, a Szolgáltató jogosult a különbözet megtérítését kérni.

A termék megfelelő állapotban és határidőben történő visszaadását követően a fel nem használt kaució visszatérítésre kerül.

A bérléshez kapcsolódó szállítás és visszajuttatás költségeit – eltérő megállapodás hiányában – a Bérlő viseli.

16. Szállítás és kézbesítés

A webshopban megrendelt termékek kézbesítése FOXPOST csomagautomatába, MPL csomagautomatába vagy MPL házhozszállítással történhet.

A választható szállítási mód és annak díja a rendelés véglegesítése előtt, a pénztár oldalon kerül feltüntetésre.

A raktáron lévő termékek feladása várhatóan a fizetés beérkezését követő 2–5 munkanapon belül történik. A futárszolgálat működéséből eredő kézbesítési késedelemért a Szolgáltató nem felel.

A szállítás részletes feltételeit a weboldalon található Szállítási és fizetési feltételek tartalmazzák.

17. Elektronikus szerződéskötés

A webshopban történő vásárlás elektronikus úton történik. A Vásárló a rendelés véglegesítése előtt ellenőrizheti és módosíthatja a megadott adatokat, a kosár tartalmát, valamint a választott szállítási és fizetési módot.

A szerződés nyelve magyar.

A megrendelés elküldése fizetési kötelezettséggel jár. A Szolgáltató a rendelés beérkezéséről elektronikus visszaigazolást küld a Vásárló által megadott e-mail címre.

18. Elállási nyilatkozat

A fogyasztó az elállási jogát egyértelmű írásbeli nyilatkozattal gyakorolhatja.

Az elállási nyilatkozat elküldhető a Szolgáltató ÁSZF-ben feltüntetett e-mail-címére.

Elállási nyilatkozatminta:

Címzett: [vállalkozás neve és e-mail-címe]
Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék adásvételére vonatkozó szerződés tekintetében:
Termék megnevezése:
Megrendelés száma:
Szerződéskötés / átvétel időpontja:
Fogyasztó neve:
Fogyasztó címe:
Kelt:
Aláírás (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén):

Az elállás részletes feltételeit a jelen ÁSZF 11–12. pontja tartalmazza.